نحن في موقع : alo-go.net
نسعى جاهدين لتقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا، وإذا كنت غير راضٍ عن خدماتنا، فإليك سياسة الإرجاع والاسترداد التي نتبعها
يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء
يجب أن تكون المنتجات في نفس حالتها الأصلية عند الشراء، مع جميع الملحقات الأصلية، ويجب أن يتم إرجاعها في عبوتها الأصلية.
سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المنتجات المرتجعة.
يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف (الملصقات و المنتجات الخشبية و الهدايا الاعلانية)
سياسة الاسترداد
في حالة وجود عيوب في المنتجات المستلمة، يمكن استرداد المبلغ المدفوع أو استبدال المنتجات بديلًا لها.
يجب التواصل مع فريق خدمة العملاء لإرسال المنتجات المسترجعة وترتيب استرداد المبلغ.
سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المنتجات المرتجعة.
سياسة الاسترداد الخاصة بخدمات التصميم و خدمات تصميم المواقع
يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة قبل بدء عملية التصميم.
يتم تحديد المبلغ المستحق للاسترداد وفقًا للخدمات التي تم تقديمها حتى اللحظة.
في حال بدء عملية التصميم، يصبح الطلب غير قابل للاسترداد.
إذا تم إلغاء الخدمة بعد بدء عملية التصميم، يمكن للعميل الحصول على جزء من المبلغ المدفوع بعد استيفاء التكاليف المترتبة على العمل الذي تم إنجازه.
يجب التواصل مع فريق خدمة العملاء لترتيب استرداد المبلغ المستحق وفقًا للشروط المذكورة أعلاه
يرجى ملاحظة أن هذه السياسات قابلة للتغيير وقد تختلف حسب نوع المنتجات والخدمات المقدمة. لذلك، يرجى التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات
الشحن والتوصيل
نحن نقدم خدمة شحن دولية للعديد من الدول، ويمكن الاطلاع على تفاصيل الشحن والتوصيل عبر موقعنا الإلكتروني.
يتم شحن المنتجات عادةً خلال 3-5 أيام عمل، ويمكن تتبع حالة الشحنة عبر رمز التتبع الذي يتم إرساله إليك بعد إتمام عملية الشراء.
يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن قد تختلف حسب الوجهة والوزن والحجم، ويمكن الاطلاع على التكاليف المحددة لكل منتج عبر موقعنا.
يجب تحديد عنوان التسليم الصحيح عند إتمام عملية الشراء، ولا يمكن تغيير العنوان بعد إرسال الشحنة. إذا كانت هناك مشكلة في تسليم المنتجات، فيرجى التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا لتحديد الخطوات اللازمة لحل المشكلة.
نحن نسعى جاهدين لتوفير خدمة عملاء عالية الجودة، ونحن على استعداد للإجابة على أي أسئلة أو استفسارات تخص منتجاتنا وخدماتنا. يمكن التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول الموجود على موقعنا الإلكتروني.
الشحن والاسترجاع
لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى
{اKuruçeşme, Petek İş Hanı, Altıparmak Cd., 16050 Osmangazi/Bursa/Turkey}.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.
